Shipping policy

سياسة الشحن – Diamond Perfumes
آخر تحديث:01-02-2026
في Diamond Perfumes نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الاحترافية داخل جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
أيام العمل تشمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية أو الإجازات العامة.
قد تختلف مدة التوصيل في بعض المحافظات النائية أو خلال فترات الضغط الموسمي والعروض الخاصة.
تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب عبر الهاتف أو رسالة نصية قبل الشحن.
يبدأ احتساب مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب بنجاح.
رسوم الشحن
يتم توضيح رسوم الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
قد يتم تقديم عروض شحن مجاني لفترة محدودة حسب الحملات الترويجية.
تأخير الشحن
في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (ظروف طارئة، أحوال جوية، ضغط شركات الشحن)، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالمستجدات.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لضمان وصول الطلب في المدة المحددة.
في حال تعذر التواصل مع العميل قد يتم إلغاء الطلب أو إعادة جدولة التوصيل.